當(dāng)前位置：
服務(wù)理念：
一、用戶的抱怨是很好的禮物
用戶抱怨的內(nèi)容，正是我們工作改善的方向；如果能及時(shí)消除這些抱怨，就是增加了企業(yè)的資產(chǎn)。
顧客買(mǎi)的是享受不是商品
顧客買(mǎi)一件商品，看中的是該商品功能、服務(wù)會(huì)給自己帶來(lái)的便利和享受;如果不能如愿，那么投訴和抱怨也就在所難免了。
根據(jù)顧客的抱怨不斷改善工作，是增加了企業(yè)的資產(chǎn)，從狹義上看，企業(yè)的資產(chǎn)是廠房、設(shè)備、資金等硬件。但從廣義上看，企業(yè)永恒的資產(chǎn)是指那些忠誠(chéng)于本企業(yè)品牌的顧客，誰(shuí)擁有更多的忠誠(chéng)度的顧客，誰(shuí)就擁有了更多的資產(chǎn)。反之，不僅失去了市場(chǎng)，資產(chǎn)也會(huì)成為負(fù)債，以致資不抵債、破產(chǎn)。
在信息迅速傳遞的資訊時(shí)代，顧客也會(huì)“移情別戀”。要留住顧客的心，就要不斷滿足其個(gè)性化的需求。為此首先要為內(nèi)部員工營(yíng)造個(gè)性化創(chuàng)新的空間，以員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，換取顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，為社會(huì)、為人類(lèi)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
二、核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力
核心競(jìng)爭(zhēng)能力并不在于你要有一個(gè)零部件，更多意味著你有沒(méi)有抓住市場(chǎng)用戶的資源，能不能獲得用戶對(duì)你的企業(yè)的忠誠(chéng)度。如果能，那就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力。
因此，榮高的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力。
三、創(chuàng)造感動(dòng)
創(chuàng)造感動(dòng)，就是對(duì)工作充滿激情;就是不斷滿足用戶個(gè)性化需求;就是用“心”工作，對(duì)產(chǎn)品用心，對(duì)用戶用心。榮高人一直在創(chuàng)造感動(dòng)，在榮高發(fā)展進(jìn)程中，一定會(huì)以一個(gè)不斷創(chuàng)造感動(dòng)、積聚凝聚力和創(chuàng)新變革的品牌形象，啟動(dòng)美好未來(lái)！
四、您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)
在榮高，技術(shù)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品不一定是合格產(chǎn)品，只有用戶滿意的產(chǎn)品才是合格產(chǎn)品。因?yàn)橛脩舨粷M意，產(chǎn)品賣(mài)不出去，企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)可言。所以，用戶的滿意就是榮高的工作標(biāo)準(zhǔn)，不能對(duì)用戶說(shuō)“不”。
五、不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)“不”
這里的“市場(chǎng)”指的是廣義的市場(chǎng)，無(wú)論你在生產(chǎn)線還是營(yíng)銷(xiāo)公司，還是在服務(wù)崗位乃至警衛(wèi)，你的崗位就是你的市場(chǎng)。你都要做到不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)“不”，讓所有的用戶滿意。
